شروط الاستخدام

مرحبًا بك في Lattakia Guide.

توضح شروط الاستخدام هذه القواعد والأحكام التي تنظم استخدام تطبيق Lattakia Guide والموقع الإلكتروني والخدمات المرتبطة به.

يتم تشغيل الخدمة وإدارتها بواسطة:

Lattakia Guide Team

باستخدام التطبيق أو الموقع، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط وجميع السياسات المرتبطة بها، بما في ذلك:

• سياسة الخصوصية.
• إرشادات المجتمع.
• سياسة حذف الحساب.

إذا لم توافق على هذه الشروط، يرجى عدم استخدام الخدمة.

Lattakia Guide هو تطبيق دليل وخدمات يهدف إلى مساعدة المستخدمين في اكتشاف الأماكن والخدمات والمعلومات المتعلقة بالمناطق والمدن، مع التركيز على توفير دليل رقمي شامل للأماكن والأنشطة والخدمات.

تتضمن الخدمة، حسب توفر الميزات:

• تصفح الأماكن.
• البحث عن الخدمات.
• الاطلاع على معلومات الأماكن.
• إضافة أماكن جديدة.
• إرسال طلبات تعديل أو حذف.
• التفاعل مع المحتوى عبر الإعجاب.
• الاطلاع على فرص العمل والخدمات المرتبطة بالأماكن.
• ميزات خاصة لأصحاب الأماكن.

يمكن استخدام التطبيق من قبل المستخدمين من مختلف الأعمار وفقًا للميزات المتاحة.

يجب على المستخدم:

• تقديم معلومات صحيحة عند إنشاء الحساب.
• استخدام الخدمة بطريقة قانونية.
• الالتزام بهذه الشروط.

يحق لـ Lattakia Guide Team تقييد أو تعليق الحسابات التي تستخدم الخدمة بطريقة مخالفة.

قد تتطلب بعض ميزات التطبيق إنشاء حساب.

يمكن إنشاء الحساب باستخدام:

• البريد الإلكتروني وكلمة المرور.
• تسجيل الدخول بواسطة Google.

عند إنشاء الحساب، يوافق المستخدم على:

• المحافظة على سرية بيانات تسجيل الدخول.
• عدم مشاركة الحساب مع الآخرين.
• تحمل مسؤولية النشاطات التي تتم من خلال حسابه.

إذا اشتبه المستخدم بوجود استخدام غير مصرح به لحسابه، يجب عليه التواصل معنا فورًا.

قد يسمح التطبيق باستخدام بعض الميزات بدون إنشاء حساب من خلال وضع الضيف.

في وضع الضيف:

• يمكن للمستخدم تصفح بعض محتويات التطبيق.
• قد تكون بعض الميزات غير متاحة.
• قد يتم إنشاء بيانات جلسة تقنية ضرورية لتشغيل الخدمة وتحسين الأداء ومنع إساءة الاستخدام.

لا يوفر وضع الضيف نفس صلاحيات الحساب المسجل.

عند استخدام Lattakia Guide، يوافق المستخدم على عدم:

• استخدام التطبيق لأي نشاط غير قانوني.
• محاولة اختراق أو تعطيل الخدمة.
• إرسال معلومات مزيفة أو مضللة.
• انتحال شخصية أشخاص أو جهات أخرى.
• استخدام التطبيق لنشر محتوى ضار.
• محاولة الوصول إلى بيانات مستخدمين آخرين.
• تجاوز أنظمة الحماية أو القيود التقنية.
• استخدام أدوات آلية بطريقة تؤثر على الخدمة.
• استغلال التطبيق لأغراض احتيالية.

يسمح التطبيق للمستخدمين وفريق الإدارة بإرسال طلبات إضافة أماكن أو معلومات مرتبطة بها لخدمة المجتمع وتوفير دليل شامل.

عند إرسال طلب إضافة مكان، يقر المستخدم بأن:

• المعلومات المقدمة صحيحة حسب علمه.
• لديه الحق في تقديم هذه المعلومات للأماكن العامة.
• الصور المرفوعة لا تنتهك حقوق الآخرين.
• لا يحتوي المحتوى على معلومات مضللة.

تحتفظ الإدارة بالحق في إضافة الأماكن الهامة والمعالم السياحية والمؤسسات العامة والخاصة من تلقاء نفسها لضمان اكتمال الدليل.

لا يتم نشر جميع الطلبات مباشرة.

تخضع طلبات إضافة الأماكن للمراجعة من قبل فريق الإدارة قبل ظهورها للمستخدمين.

تحتفظ Lattakia Guide Team بحق:

• مراجعة الطلبات قبل النشر.
• رفض أي طلب لا يحقق معايير الجودة.
• طلب معلومات إضافية.
• تعديل أو إزالة المحتوى المخالف.
• إيقاف الحسابات التي تستخدم الخدمة بشكل مخالف.

لا يعني إرسال طلب إضافة مكان ضمان نشره.

يوفر Lattakia Guide إمكانية إضافة وإدارة معلومات الأماكن والخدمات المرتبطة بها.

عند استخدام ميزات أصحاب الأماكن، يقر المستخدم بأنه:

• يملك الصلاحية لإضافة أو إدارة معلومات المكان.
• يقدم معلومات صحيحة ودقيقة.
• يتحمل مسؤولية أي معلومات تجارية أو وصفية يقدمها.
• لا يستخدم الخدمة لتمثيل نشاط أو جهة دون إذن.

قد تطلب Lattakia Guide Team معلومات إضافية للتحقق من ملكية أو ارتباط المستخدم بالمكان قبل تنفيذ بعض الإجراءات.

يمكن للمستخدم طلب تعديل أو حذف الأماكن أو المحتوى المرتبط بها.

تختلف آلية التنفيذ حسب نوع الطلب:

التعديل

قد يتم إرسال طلب تعديل لمراجعة الإدارة قبل تطبيقه.

الحذف

قد يخضع حذف الأماكن المنشورة لمراجعة إضافية.

يهدف ذلك إلى:

• حماية أصحاب الأماكن.
• منع حذف المحتوى نتيجة اختراق الحسابات.
• التأكد من أن الطلب صادر من جهة مخولة.

قد يتم التواصل مع صاحب المكان أو الجهة المرتبطة به قبل تنفيذ عملية الحذف.

لا تضمن Lattakia Guide Team قبول جميع طلبات الحذف إذا كانت هناك أسباب تشغيلية أو قانونية للاحتفاظ بالمحتوى.

قد يسمح التطبيق للمستخدمين بإرسال محتوى يشمل:

• أسماء الأماكن.
• الوصف.
• الصور.
• المنتجات أو الخدمات المرتبطة بالأماكن.
• معلومات فرص العمل.

يبقى المستخدم مسؤولًا عن المحتوى الذي يرسله.

عند إرسال المحتوى، يمنح المستخدم Lattakia Guide Team إذنًا غير حصري لاستخدامه وعرضه وتشغيله ضمن الخدمة بهدف تقديم وظائف التطبيق.

لا تنتقل ملكية المحتوى إلى Lattakia Guide Team.

عند رفع صورة داخل التطبيق، يقر المستخدم بأن:

• لديه الحق في استخدامها.
• لا تنتهك حقوق النشر أو العلامات التجارية أو الخصوصية.
• لا تحتوي على محتوى مخالف للقوانين أو الآداب العامة.

يحق لـ Lattakia Guide Team إزالة الصور أو المحتوى المرئي الذي يخالف هذه الشروط.

قد يوفر التطبيق ميزات مرتبطة بعرض أو طلب فرص العمل.

المستخدم الذي ينشر فرصة عمل مسؤول عن:

• صحة المعلومات المقدمة.
• وضوح طبيعة العمل.
• عدم نشر عروض وهمية أو مضللة.

Lattakia Guide Team توفر منصة لعرض المعلومات فقط، ولا تعتبر طرفًا في أي علاقة عمل أو اتفاق يتم خارج التطبيق.

يجب على المستخدمين اتخاذ الإجراءات المناسبة للتحقق من أي فرصة أو عرض قبل التعامل معه.

قد يسمح التطبيق للمستخدمين بالتفاعل مع الأماكن من خلال ميزة الإعجاب.

يوافق المستخدم على:

• عدم استخدام وسائل آلية أو مزيفة لزيادة التفاعل.
• عدم محاولة التلاعب بترتيب أو شعبية الأماكن.
• عدم استخدام الحسابات الوهمية بهدف التأثير على المحتوى.

قد يتم إزالة التفاعلات غير الحقيقية أو المخالفة.

قد يوفر التطبيق ميزات إضافية لأصحاب الأماكن، مثل:

• تحسين ظهور المكان.
• إبراز المكان.
• ميزات عرض إضافية.

قد يتم طلب تفعيل هذه الميزات من خلال التطبيق.

يتم التواصل مع صاحب المكان لاستكمال الإجراءات اللازمة.

لا يتم تنفيذ عمليات الدفع داخل التطبيق باستخدام Google Play Billing.

قد يتم التواصل عبر:

• البريد الإلكتروني.
• واتساب.
• وسائل التواصل المتفق عليها.

ولا يقوم التطبيق بتخزين معلومات الدفع أو البيانات البنكية للمستخدمين.

تحتفظ Lattakia Guide Team بحق اتخاذ القرارات المتعلقة بإدارة المنصة، بما في ذلك:

• قبول أو رفض طلبات إضافة الأماكن.
• إزالة المحتوى المخالف.
• تعليق أو تقييد الحسابات.
• مراجعة النشاطات التي قد تشكل إساءة استخدام.

تهدف هذه الإجراءات إلى:

• الحفاظ على جودة المحتوى.
• حماية المستخدمين.
• منع الاحتيال.
• الحفاظ على موثوقية الدليل.

قد يتم تقييد أو تعليق الحساب في حال:

• تقديم معلومات مزيفة بشكل متكرر.
• محاولة اختراق الخدمة.
• إساءة استخدام الميزات.
• نشر محتوى مخالف.
• محاولة تجاوز أنظمة الحماية.
• استخدام التطبيق للإضرار بالمستخدمين الآخرين.

قد يتم إرسال إشعارات للمستخدم عند اتخاذ إجراءات إدارية بحقه.

قد تستخدم Lattakia Guide Team إجراءات تقنية وإدارية لمنع إساءة الاستخدام، مثل:

• تقييد بعض الوظائف.
• منع الأجهزة أو الحسابات المخالفة.
• مراجعة النشاطات غير الطبيعية.

تهدف هذه الإجراءات إلى حماية الخدمة وليس جمع معلومات إضافية غير ضرورية عن المستخدم.

يوفّر التطبيق ميزة اختيارية باسم المساعد الذكي تساعد على اكتشاف الأماكن والوظائف والفعاليات والعروض والخدمات الموجودة داخل التطبيق.

نطاق الاستخدام:

• المساعد مخصص حصراً للأسئلة المتعلقة بمحتوى التطبيق. أي سؤال خارج هذا النطاق يُرفض.
• اللغات المقبولة هي العربية والإنجليزية والتركية فقط؛ ما عداها يُرفض داخل التطبيق ولا يُرسَل إلى أي جهة.
• عدد الأسئلة اليومي محدود لكل مستخدم، ويُعاد ضبطه يومياً.
• الميزة متاحة للحسابات المسجَّلة، وقد تُوقَف كلياً أو جزئياً في أي وقت.

إيقاف الاستخدام عند المخالفة: إرسال ثلاث رسائل متتالية خارج نطاق التطبيق، أو محاولة التلاعب بالمساعد، يؤدي إلى إيقاف الميزة عن المستخدم:

• المرة الأولى: أربع وعشرون ساعة.
• المرة الثانية: أسبوع.
• المرة الثالثة وما بعدها: إيقاف دائم للميزة.

هذا الإيقاف يخص ميزة المساعد وحدها، ولا يؤثر على الحساب ولا على أي جزء آخر من التطبيق.

حدود المسؤولية: إجابات المساعد مبنيّة على البيانات المتوفرة داخل التطبيق وقت السؤال، وقد تكون غير مكتملة أو غير محدَّثة. تبقى المعلومة المعروضة في صفحة المكان أو الإعلان نفسه هي المرجع، ولا تُعدّ إجابات المساعد نصيحة مهنية أو طبية أو قانونية أو مالية.

يُعالَج نص السؤال عبر خدمة خارجية للذكاء الاصطناعي — راجع سياسة الخصوصية للتفاصيل.

قد يعتمد التطبيق على خدمات مقدمة من أطراف خارجية من أجل تشغيل بعض الوظائف، مثل:

• خدمات تسجيل الدخول.
• قواعد البيانات السحابية.
• خدمات الخرائط.
• خدمات الإشعارات.
• خدمات الحماية.
• خدمات استضافة الصور.

قد تخضع هذه الخدمات لشروط وسياسات الخصوصية الخاصة بمقدميها.

لا تتحكم Lattakia Guide Team بشكل كامل في أنظمة هذه الجهات الخارجية، ولكنها تختار الخدمات اللازمة لتشغيل التطبيق وفق معايير مناسبة.

قد يحتوي التطبيق على روابط أو محتوى يؤدي إلى خدمات أو مواقع خارجية.

عند الانتقال إلى خدمة خارجية:

• تصبح خاضعًا لشروط وسياسات تلك الجهة.
• لا تتحمل Lattakia Guide Team مسؤولية محتوى أو ممارسات الجهات الخارجية.

ننصح المستخدم بمراجعة سياسات الخصوصية وشروط الاستخدام الخاصة بأي خدمة خارجية يستخدمها.

جميع الحقوق المتعلقة بتطبيق Lattakia Guide، بما في ذلك:

• التصميم.
• العلامة التجارية.
• الاسم التجاري.
• البرمجيات.
• الواجهات.
• العناصر المرئية.
• المحتوى الأصلي المملوك للفريق.

هي ملك لـ Lattakia Guide Team أو الجهات المرخصة لها.

لا يجوز للمستخدم:

• نسخ التطبيق أو أجزاء منه.
• إعادة توزيعه.
• محاولة استخراج الشيفرة المصدرية.
• استخدام العلامة التجارية دون إذن.
• استغلال أي جزء من الخدمة لأغراض تجارية غير مصرح بها.

يبقى المستخدم مالكًا للمحتوى الذي يقدمه.

ولكن عند إرسال المحتوى إلى التطبيق، يمنح المستخدم Lattakia Guide Team ترخيصًا ضروريًا لتشغيل الخدمة، ويشمل ذلك:

• تخزين المحتوى.
• عرضه داخل التطبيق.
• تنظيمه.
• تحسين طريقة عرضه.
• استخدامه لتقديم وظائف الخدمة.

لا يمنح هذا الترخيص Lattakia Guide Team ملكية المحتوى.

تسعى Lattakia Guide Team إلى توفير معلومات مفيدة ودقيقة، ولكن:

• قد تتغير معلومات الأماكن أو الخدمات مع مرور الوقت.
• قد تكون بعض المعلومات مقدمة من المستخدمين أو أصحاب الأماكن.
• لا يمكن ضمان أن جميع المعلومات محدثة دائمًا.

ننصح المستخدم بالتحقق من المعلومات المهمة قبل اتخاذ قرارات تعتمد عليها.

يتم توفير الخدمة "كما هي" ووفق الإمكانيات المتاحة.

لا تضمن Lattakia Guide Team:

• توفر الخدمة دون انقطاع دائم.
• خلو التطبيق من جميع الأخطاء.
• دقة جميع المعلومات المقدمة من المستخدمين.
• استمرار جميع الميزات دون تغييرات مستقبلية.

نسعى باستمرار إلى تحسين الخدمة ومعالجة المشكلات التقنية.

إلى الحد الذي يسمح به القانون، لا تتحمل Lattakia Guide Team مسؤولية:

• الأضرار الناتجة عن استخدام معلومات غير صحيحة من المستخدمين.
• الاتفاقات أو التعاملات التي تتم بين المستخدمين وأصحاب الأماكن خارج التطبيق.
• المحتوى الذي ينشره المستخدمون.
• مشاكل ناتجة عن خدمات خارجية.
• فقدان البيانات الناتج عن ظروف خارجة عن السيطرة المعقولة.

يبقى المستخدم مسؤولًا عن قراراته واستخدامه للمعلومات المتوفرة عبر الخدمة.

قد تقوم Lattakia Guide Team في أي وقت بـ:

• تحديث التطبيق.
• إضافة ميزات جديدة.
• تعديل ميزات موجودة.
• إيقاف بعض الخدمات عند الحاجة.

قد تتطلب بعض التحديثات استخدام إصدار حديث من التطبيق أو نظام التشغيل.

يجوز لـ Lattakia Guide Team تقييد أو إنهاء وصول المستخدم إلى الخدمة في حال:

• مخالفة شروط الاستخدام.
• الإضرار بالخدمة أو المستخدمين.
• استخدام وسائل احتيالية.
• مخالفة القوانين المعمول بها.

ولا يؤثر ذلك على الحقوق أو الالتزامات التي نشأت قبل الإنهاء.

قد يتم تحديث هذه الشروط من وقت لآخر بسبب:

• تطوير التطبيق.
• إضافة خدمات جديدة.
• تغييرات تشغيلية.
• متطلبات قانونية أو تنظيمية.

سيتم تحديث تاريخ "آخر تحديث" في بداية الوثيقة عند إجراء تغييرات مهمة.

استمرار استخدام التطبيق بعد تحديث الشروط يعني قبول النسخة الجديدة.

يتم استخدام الخدمة وفق القوانين والأنظمة المعمول بها.

يلتزم المستخدم بعدم استخدام التطبيق لأي غرض يخالف القوانين أو حقوق الآخرين.

لأي استفسار يتعلق بهذه الشروط أو بالخدمة، يمكن التواصل معنا عبر:

Lattakia Guide Team

البريد الإلكتروني:

الموقع:

باستخدام تطبيق Lattakia Guide أو الموقع الإلكتروني، يقر المستخدم بأنه:

• قرأ هذه الشروط.
• فهم أحكامها.
• يوافق على الالتزام بها.

إذا لم يوافق المستخدم على هذه الشروط، يجب عليه التوقف عن استخدام الخدمة.

نحن نحترم حقوق أصحاب الأماكن والفعاليات. إذا وجد صاحب مكان أن مكانه مضاف في التطبيق ويرغب في استلام إدارته أو تعديل بياناته، فإنه يحق له تقديم طلب "إثبات ملكية" (Claiming).

تخضع عملية نقل الملكية لسياسة صارمة للتحقق من الهوية والوثائق الرسمية لضمان عدم انتقال التحكم إلى جهة غير مخولة.

بمجرد إثبات الملكية، تنتقل مسؤولية تحديث البيانات وصحة المعلومات بالكامل إلى صاحب المكان، وتخلي الإدارة مسؤوليتها عن أي محتوى يضيفه المالك بعد التوثيق.