إرشادات المجتمع

تهدف Lattakia Guide Team إلى بناء دليل رقمي موثوق يساعد المستخدمين على اكتشاف الأماكن والخدمات والمعلومات بطريقة سهلة وآمنة.

تعتمد جودة Lattakia Guide بشكل كبير على مساهمة المستخدمين، ولذلك نطلب من جميع المستخدمين الالتزام بهذه الإرشادات عند إضافة المحتوى أو استخدام ميزات التطبيق.

تهدف هذه الإرشادات إلى:

• الحفاظ على دقة المعلومات.
• حماية المستخدمين وأصحاب الأماكن.
• منع المحتوى المضلل أو الضار.
• توفير تجربة موثوقة للجميع.

باستخدام التطبيق، يوافق المستخدم على الالتزام بهذه الإرشادات بالإضافة إلى شروط الاستخدام وسياسة الخصوصية.

نتوقع من جميع المستخدمين:

الصدق والدقة

يجب أن تكون المعلومات المقدمة:

• صحيحة حسب علم المستخدم.
• غير مضللة.
• مرتبطة بالمكان أو الخدمة الفعلية.

لا يسمح بإضافة معلومات وهمية بهدف خداع المستخدمين.

الاحترام

يجب التعامل مع المستخدمين وأصحاب الأماكن باحترام.

لا يسمح بالمحتوى الذي يحتوي على:

• الإهانات.
• التهديدات.
• خطاب الكراهية.
• التشهير المتعمد.
• الإساءة الشخصية.

المسؤولية

المستخدم مسؤول عن كل محتوى يرسله أو ينشره من خلال حسابه.

عند إرسال طلب إضافة مكان، يجب أن:

• يكون المكان موجودًا فعليًا.
• تكون المعلومات مرتبطة بالمكان الصحيح.
• يكون الوصف واضحًا ودقيقًا.
• يتم اختيار التصنيف المناسب.
• تكون الصور مرتبطة بالمكان.

نشجع المستخدمين على إضافة الأماكن العامة والمعالم لمساعدة الآخرين، مع العلم أن أصحاب هذه الأماكن يمكنهم استلام إدارتها لاحقاً عبر نظام إثبات الملكية.

يمنع إضافة:

• أماكن وهمية.
• معلومات غير صحيحة بهدف التضليل.
• أماكن لا علاقة للمستخدم بها بهدف الإضرار.
• بيانات شخصية لأشخاص دون إذن.
• محتوى لا علاقة له بخدمة التطبيق.

يجب أن تكون الصور المرفوعة:

• مرتبطة بالمكان أو الخدمة.
• مملوكة للمستخدم أو لديه إذن باستخدامها.
• واضحة وغير مضللة.

يمنع رفع الصور التي تحتوي على:

• محتوى جنسي أو عري.
• عنف أو مشاهد صادمة.
• مواد غير قانونية.
• صور مسروقة أو منسوخة دون إذن.
• معلومات شخصية حساسة لأشخاص آخرين.
• شعارات أو علامات تجارية بطريقة توحي بوجود علاقة غير حقيقية.

يجب أن تكون أوصاف الأماكن:

• مفيدة للمستخدمين.
• واقعية.
• خالية من المبالغات المضللة.

لا يسمح باستخدام أوصاف مثل:

• ادعاءات غير مثبتة.
• معلومات طبية أو صحية مضللة.
• وعود غير حقيقية.
• تقييمات مزيفة.

يوفر التطبيق بعض وسائل التفاعل مثل الإعجاب.

يجب استخدام هذه الميزات بشكل حقيقي.

يمنع:

• إنشاء حسابات وهمية لزيادة التفاعل.
• استخدام وسائل آلية.
• محاولة التلاعب بترتيب الأماكن.
• تقديم تفاعلات مقابل مكافآت أو مصالح غير معلنة.

عند إضافة فرصة عمل، يجب أن تكون المعلومات:

• حقيقية.
• واضحة.
• مرتبطة بجهة أو فرصة فعلية.

يمنع نشر:

• وظائف وهمية.
• عروض تهدف إلى الاحتيال.
• طلبات تتطلب معلومات حساسة غير ضرورية.
• عروض مخالفة للقوانين.

يمكن لأصحاب الأماكن تقديم معلومات عن خدماتهم، ولكن يجب:

• أن تكون المعلومات دقيقة.
• عدم تضليل المستخدمين.
• عدم انتحال هوية نشاط تجاري آخر.

يمنع:

• الإعلان عن خدمات غير موجودة.
• نشر عروض مزيفة.
• استخدام التطبيق لإزعاج المستخدمين.
• نشر محتوى لا علاقة له بخدمات المكان.

يحظر استخدام Lattakia Guide لنشر أو الترويج لأي محتوى يتضمن:

• نشاطات غير قانونية.
• الاحتيال أو الخداع.
• البرمجيات الضارة.
• محاولات اختراق.
• بيع أو ترويج منتجات ممنوعة.
• تهديدات أو تحريض على العنف.
• انتهاك حقوق الآخرين.
• معلومات شخصية لأشخاص دون موافقة.

يجب احترام خصوصية الآخرين.

لا يجوز نشر:

• أرقام هواتف شخصية دون إذن.
• عناوين خاصة.
• وثائق شخصية.
• صور أشخاص دون حق استخدامها.
• أي معلومات حساسة عن أفراد.

يجب على المستخدم التأكد من أن المحتوى الذي يرفعه:

• لا ينتهك حقوق النشر.
• لا يستخدم صورًا أو نصوصًا مسروقة.
• لا ينتحل هوية علامات أو جهات أخرى.

يمكن إزالة المحتوى الذي يثبت انتهاكه لحقوق الملكية الفكرية.

قد تقوم Lattakia Guide Team بمراجعة المحتوى بهدف:

• التأكد من جودة المعلومات.
• حماية المستخدمين.
• منع إساءة الاستخدام.

قد يتم:

• قبول الطلب.
• رفض الطلب.
• طلب تعديل المعلومات.
• إزالة المحتوى بعد نشره إذا ظهرت مشكلة.

تسعى Lattakia Guide Team إلى الحفاظ على بيئة موثوقة وآمنة لجميع المستخدمين.

إذا واجه المستخدم محتوى يعتقد أنه:

• مخالف لهذه الإرشادات.
• غير دقيق بشكل متعمد.
• ينتهك حقوق الآخرين.
• يحتوي على إساءة أو احتيال.

يمكنه التواصل مع فريق الدعم للإبلاغ عن المشكلة.

يجب أن يحتوي البلاغ، قدر الإمكان، على:

• وصف واضح للمشكلة.
• رابط أو معلومات تساعد على تحديد المحتوى.
• سبب الاعتقاد بأن المحتوى مخالف.

تقوم Lattakia Guide Team بمراجعة البلاغات وفق الإمكانيات المتاحة وطبيعة المخالفة.

قد تشمل إجراءات المراجعة:

• التحقق من المعلومات.
• طلب توضيحات إضافية.
• التواصل مع الأطراف المعنية.
• اتخاذ إجراء مناسب.

لا يعني تقديم بلاغ أن المحتوى سيتم حذفه تلقائيًا، حيث تتم مراجعة كل حالة حسب ظروفها.

عند اكتشاف مخالفة، قد تتخذ Lattakia Guide Team أحد الإجراءات التالية:

• طلب تعديل المحتوى.
• إزالة المحتوى المخالف.
• رفض نشر الطلب.
• تقييد بعض ميزات الحساب.
• إرسال تحذير للمستخدم.
• تعليق الحساب مؤقتًا.
• إيقاف الحساب في الحالات الخطيرة أو المتكررة.

يتم اختيار الإجراء المناسب حسب:

• نوع المخالفة.
• خطورتها.
• تكرارها.
• تأثيرها على المستخدمين أو الخدمة.

قد يتم إصدار تحذيرات للمستخدمين عند مخالفة قواعد المجتمع.

قد تشمل المخالفات التي تؤدي إلى تحذير:

• إرسال معلومات غير صحيحة.
• رفع محتوى مخالف.
• إساءة استخدام الميزات.
• محاولة التلاعب بالنظام.

تكرار المخالفات قد يؤدي إلى إجراءات أكثر صرامة.

إذا تم الاشتباه بأن حسابًا تم اختراقه أو استخدامه بطريقة غير مصرح بها، قد تقوم Lattakia Guide Team باتخاذ إجراءات حماية مثل:

• تقييد بعض العمليات.
• طلب التحقق من المستخدم.
• تعليق الحساب مؤقتًا لحماية صاحبه.

تهدف هذه الإجراءات إلى حماية المستخدم وليس معاقبته.

نظرًا لأن التطبيق يحتوي على معلومات مرتبطة بأماكن وخدمات، نولي اهتمامًا خاصًا بحماية أصحاب الأماكن.

نحن نوفر نظام إثبات الملكية (Claiming) الذي يسمح لصاحب المكان الحقيقي بـ:

• الحصول على شارة "موثق" (Verified) التي تظهر للجمهور.
• منع التعديلات العشوائية من قبل المستخدمين الآخرين على صفحته.
• إدارة كاملة للمحتوى والصور والخدمات المعروضة.

نهدف من ذلك إلى حماية أصحاب الأماكن من:

• الحذف غير المصرح به.
• التعديلات الضارة.
• انتحال الملكية.
• نشر معلومات كاذبة عن النشاط.

قد تتطلب بعض الإجراءات مثل حذف مكان منشور أو تغيير معلومات حساسة مراجعة إدارية أو التحقق من العلاقة بالمكان.

قد يستخدم أصحاب الأماكن ميزات إضافية لتحسين ظهور أماكنهم داخل التطبيق.

يجب ألا تستخدم هذه الميزات من أجل:

• نشر معلومات مضللة.
• خداع المستخدمين.
• إعطاء انطباعات غير حقيقية عن جودة الخدمة.

لا تعني أي ميزة ترويجية أن Lattakia Guide Team تضمن جودة المكان أو الخدمات المقدمة فيه.

يجب عدم استخدام التطبيق لطلب أو مشاركة معلومات قد تعرض المستخدمين للخطر.

يمنع:

• طلب بيانات شخصية حساسة دون سبب مشروع.
• محاولة نقل المستخدمين إلى عمليات احتيالية.
• نشر روابط ضارة.
• استغلال فرص العمل أو الخدمات لخداع الآخرين.

كل مستخدم مسؤول عن:

• صحة المعلومات التي يقدمها.
• قانونية المحتوى الذي يرفعه.
• امتلاكه الحق في استخدام الصور أو النصوص.

لا تتحمل Lattakia Guide Team مسؤولية المحتوى الذي يقدمه المستخدمون، لكنها تعمل على مراجعة وإزالة المحتوى المخالف عند معرفتها به.

قد تقوم Lattakia Guide Team بتحديث هذه الإرشادات عند الحاجة بسبب:

• إضافة ميزات جديدة.
• تغير طبيعة الخدمة.
• تحسين حماية المستخدمين.
• متطلبات قانونية أو تشغيلية.

سيتم تحديث تاريخ الوثيقة عند إجراء تغييرات مهمة.

للاستفسارات أو الإبلاغ عن مشكلة تتعلق بالمحتوى أو السلوك داخل التطبيق:

Lattakia Guide Team

البريد الإلكتروني:

الموقع:

باستخدام Lattakia Guide، يوافق المستخدم على الالتزام بهذه الإرشادات وعلى استخدام الخدمة بطريقة مسؤولة تحافظ على جودة المنصة وحقوق المستخدمين الآخرين.